Техническое сопровождение 3 месяца

Техническое сопровождение кассы на 3 месяца

Помогаем решать вопросы при работе с кассой: консультируем кассиров, устраняем сбои, настраиваем и ремонтируем оборудование. За вами закрепляется персональный кассовый механик, знакомый с вашей техникой.

Что входит в сопровождение:

• Консультации по работе с кассой: кассовые операции, открытие и закрытие смены, сообщения об ошибках.

• Помощь в исправлении ошибок кассира, оформлении возвратов и чеков коррекции.

• Техническая поддержка по телефону и через удалённое подключение.

• Проверка и изменение настроек кассы, диагностика и восстановление связи с ОФД.

• Поддержка подключённого оборудования: помогаем с подключением и работой сканеров, принтеров этикеток, дисплеев покупателя, денежных ящиков и других устройств, подключаемых к ККТ, а также разбираемся с возникающими сбоями.

• Помощь с маркировкой: поддержка при возникновении ошибок и сложностей с продажей маркированных товаров.

• Обновление прошивки кассы: работа специалиста входит в сопровождение. Платные лицензии и права на обновление оплачиваются отдельно.

• Ремонт и восстановление работы кассы: замена неисправных узлов производится без дополнительной оплаты за работу. Запчасти оплачиваются отдельно.

Выезд специалиста — со скидкой 50% от стандартной стоимости для клиентов на сопровождении. Стоимость согласовывается заранее.

Стоимость сопровождения указана за одну кассу на выбранный период.