Автоматизация магазина состоит из двух основных вещей:

• программа для автоматизации;
• железо: ПК, принтер чеков, сканер штрих-кода и т.д.

Что касается железа - это именно те машины и устройства, которые помогут автоматизировать торговую точку.

Среди и аппаратного обеспечения можно выделить:

• управляющий ПК - компьютер;
• сканеры штрих-кода;
• принтеры штрих-кода;
• чекопечатающие машины;
• контрольно-кассовые машины;
• денежные ящики;
• торговые весы;
• торговые автоматы;
• банковские терминалы эквайринга;
• электронные ценники.

Но главными являются первые три пункта. Потому что без них смысла автоматизации нет. Ну конечно он есть, но это будет не так автоматизировано.

Что такое POS – система? Это просто точка продажи. Это программно - аппаратный комплексы, которые работают на базе персонального компьютера.
Дальше, POS - система зачем нужна? Затем, чтобы вообще вести учет, отпуск товара, прием и выдачу денег, отмену покупки и так далее. Ну и составными частями POS - системы является компьютер, монитор, чековый принтер, фискальный регистратор, клавиатура, дисплей покупателя. Ну это уже кому, что нужно, денежный ящик - тоже кому нужен, магнитная карта - тоже кому нужна.
POS - система и POS-терминал, вообще, чем они отличаются? Многие говорят, что это одно и то же. Но этот POS-терминал, он собирается, грубо говоря, на заводе. Его менять нельзя, его нужно зарегистрировать в налоговых органах, и вы ничего с ним сделать не сможете. А POS – систему вы можете выбрать сами из разнообразных устройств конкретно под ваш бизнес (ваши нужды). Можете сами выбрать чекопечатающую машинку, выбрать сканер и т.д.

Ну давайте перейдем, чуть - чуть более детально изучим. Я буду рассматривать POS - систему сборную. Потому, что, если вы хотите купить POS – терминал, проблемы вообще нет, так как открываете любой сайт, где продаются терминалы и выбираете в зависимости от того какие отзывы и цены, и ваши потребности, выбираете терминал, который вам нужен. А если рассматривать POS - систему, как сборную систему, то что можно сделать? Нужен компьютер. Компьютер может быть обычным, может быть планшет, телефон, моноблок. Компьютер у вас может быть дома уже в наличии и его покупать не нужно. Можно купить самый простой компьютер и моноблок - так как для торговых программ подойдет любой даже самый маломощный ПК.

Дальше, обязательно нужен сканер штрих-кодов, чековый принтер и принтер этикеток. Ну чековый принтер понятно зачем - чтобы печатать чеки. Безусловно, вы можете обойтись и без чекового принтера. Вы можете выписывать товарный чек или товарную накладную вручную. Если же вы платите свой налог в зависимости от вашей прибыли, а не как мы по упрощенке платим за квадратный метр нашего помещения, то вам понадобится контрольно-кассовая машина с фискальным накопителем, который вы будете регистрировать в налоговом органе. Этот фискальный регистратор запоминает все ваши продажи и передает их в налоговую. Раз в год или три года ( в зависимости от типа фискального накопителя) вы должны отчитываться перед налоговой, и устанавливать заново эту память. Ну и кому - то нужен денежный ящик. Это, я считаю, как бонус или кому-то это правда нужно, чтобы хранить деньги. Кто-то хранит деньги в сейфе или коробке из-под обуви - тут индивидуально все.

Что касается программного обеспечения - то это, грубо говоря, та самая программа, которую вы устанавливаете себе на компьютер, куда вы забиваете весь свой товар, и которая ведет этот учет. Ну и, соответственно, есть вот кассовые программы, которые я буду далее освещать. Есть кассовые серверы. Это уже если у вас несколько магазинов. Есть главный кассовый узел и он управляет несколькими кассовыми узлами в подчиненных магазинах. Я к сожалению, в этом не разбираюсь поэтому сюда и лезть не буду, это уже читайте сами, если вам это нужно. Что касается кассовых программ, то самой знаменитой является 1С, и я бы сказала, что это почти монополист. И эта программа имеет огромнейшие возможности начиная просто от учета прихода, расхода остатков. Также она может создавать отчеты и посылать за вас их в налоговую инспекцию. В общем, у нее огромное количество возможностей и это ее плюсы. Что касается минусов, то она очень дорогая. Дальше эта программа постоянно развивается и выходит огромная куча обновлений. Эта программа постоянно зависает, ну не постоянно, но очень часто по крайней мере у нас из-за вот этих обновлений. Какой еще плюс? То, что вы можете пригласить программиста и он вам настроит программу под ваши нужды, может переписать код, как-то сделать какие - то новые функции именно под ваши нужды.
Но, как вы понимаете, минус и здесь тоже есть. Также программисту надо платить. Это дополнительные вливании средств. И еще, как я считаю минус - вот эти
огромные, колоссальные возможности. Если рассматривать для нас, для небольшого магазина детской одежды. Естественно, мы бы все эти возможности
абсолютно не использовали бы. Для нас неважны все эти функции. Поэтому мы ее не выбрали. Но, как оказалось, есть и другие программы для управления
POS – системами, и мы и начали использовать программу для автоматизации торговли “Client Shop”. Подробнее, если вам это интересно, вы можете ознакомиться с ней на сайте “Client Shop”. Она упрощенная 1С. Она может также учитывать приход, расход, остатки, ведет базу данных клиентов. Можно
использовать дисконтные карты и вносить их в эту программу, также загружать вашу продукцию на сайт если вам это нужно. В общем, достаточно много функций. Она удобная, и на данном этапе развития нашего магазина этой программы достаточно.

Ну а теперь на примере розничного магазина детской одежды я вам покажу, как мы осуществили автоматизацию торговли. Но, что касается компьютера, мы выбрали обычный ноутбук, потому что он у нас был в наличии, и нам не пришлось покупать что - то другое. У нас был простой ноутбук на Windows 7 с совершенно небольшой памятью, маломощный. Потому что это ноутбук, но, тем не менее его хватает, он стабильно работает. Мы рады, что он у нас был и что мы смогли им пользоваться.
Дальше, как я уже говорила, немаловажным является наличие сканера штрих – кода. После долгих поисков я нашла сканер штрих кода, у которого нормальное и адекватное соотношение цена-качество. Это Honeywell – Metrologic MS 5145 Eclipse. Для наших этикеток, штрих-кодов его достаточно. Конечно, он не читает маленький очень штрих код, там сантиметр на сантиметр он не будет читать. Но для двух, трех сантиметров штрих-кода абсолютно нормально считывает, без каких-то проблем. Цена у него 5000 рублей. Где-то можно найти подешевле, где-то подороже. В среднем цена 5000, за столько мы его покупали. Есть еще в черном цвете, у нас как раз, черный цвет.

Что касается чекопечатающей машинки, поскольку налог мы платим с квадратного метра помещения, а не с прибыли, то соответственно, не нужно фискальные регистраторы. Нам достаточно обычной чекопечатающий машинки. Но поскольку нам надо было еще покупать принтер этикеток, а принтер этикеток и принтер чеков, примерно, стоят от пяти тысяч. И поэтому, когда я нашла вот эту машинку, совмещающую в себе два в одном - и принтер чеков и этикеток MPrint LP58 EVA, я поняла, что надо брать. Принтер достаточно хороший. Это термопринтер. Соответственно, никаких расходников не нужно. Надо просто установить программное обеспечение и драйверы для этого принтера. Ну и все. Еще, соответственно, две ленты. Одна лента для чеков, другая лента для этикеток. Если вам нужно менять режим, то есть, допустим, вы печатали чеки, а тут вам нужно распечатать этикетки, вам просто нужно изменить настройки принтера и изменить, выбрать правильный драйвер, выбрать правильный путь печати на самом компьютере.
Этого достаточно. Мы рады, что нашли этот принтер. Очень удобно! У нас распечатано более 2000 этикеток и с ним ничего не случилось, все нормально, стабильно работает.

Ну и я вам говорила уже про программы автоматизации торговли. Мы выбрали программу Client Shop. Она доступна по цене две с половиной тысячи рублей полностью за программу. Ее разработчик очень общительный, и он выходит на связь. Если у вас есть вопросы, то вы можете писать или на форуме вот этой программы или можете непосредственно разработчику. Быстро решаются все вопросы. Что касается обновления и создания более индивидуальной программы под вас. Это все также возможно. Вы можете попросить у разработчика какие-то там свои штучки, ну естественно за дополнительную плату. На данный момент мы ничего не просили. Нас все устраивает, и программа работает стабильно.

Ну и я не знаю можно ли это отнести к автоматизации розничной торговли или это надо ввести отдельным пунктом, но мне кажется без этого улучшение магазина невозможно. А именно, это эквайринг. Что такое эквайринг? Это возможность приема к оплате платежных карт. Ну вот я думаю, что это сейчас очень актуально, потому что большинство людей все больше и больше начинают ходить с пластиковыми картами. Я сужу по себе - у меня практически никогда не бывает наличных в кошельке. Я расплачиваюсь везде картой и поэтому зачастую мне приходится уходить из магазина, когда там нет возможности оплатить картой. И что касается нашего магазина, когда мы открылись у нас, тоже не было эквайринга, как до сих пор у нас его нет. Он сейчас делается, но смысл в том, что за месяц работая без эквайринга, мы упустили около 30000 прибыли, потому что к нам приходили люди они набирали очень много товаров, и в итоге, когда мы сообщали перед покупкой что у нас, к сожалению, нет безналичной оплаты, ну в основном люди или уходили, или покупали там в 3-4 раза меньше товара. Это потому, что в кошельке у них было не так много налички. Соответственно, эквайринг мне кажется может увеличить прибыль, ну примерно, на 30 процентов. Это очень важная штука и обязательно нужно ее установить. Что нужно для этого сделать? Для этого нужно, во-первых, оформить расчетный счет если вы индивидуальный предприниматель. У вас не обязательно должен быть расчетный счет, но для эквайринга вам он понадобится, потому что нужно иметь место куда вообще деньги будут переводиться.

Что касается банка-эквайера, это не обязательно должен быть тот же банк, в котором у вас открыт расчетный счет. Это может быть абсолютно другой банк. Мы рассматривали три банка — это Сбербанк, банк Санкт-Петербург и ВТБ 24. Что касается Сбербанка и банка Санкт-Петербург, а они предлагали очень высокую комиссию за перевод платежей 5% от выручки. Если у нас, допустим, купили на 500 рублей товар, то перевод денег на расчетный счет нам бы обошелся в пять процентов от этой покупки. Конечно это очень невыгодно! Но, безусловно, все эти проценты, комиссия зависит от оборота на одном терминале в течение месяца. Если этот оборот до 100 тысяч, значит это пять процентов комиссии, если больше ста тысяч, а там уже индивидуально рассматривается снижение этого процента. Нам это было не интересно, потому что это слишком большой процент для нас. Поэтому мы остановили свой выбор на банке ВТБ 24. У них есть два условия. Первое условие - это когда вы берёте в аренду оборудование банка, но для этого у вас должен быть оборот по одному терминалу больше 500 тысяч рублей в месяц и тогда комиссия будет от 2,7 процента, ну и понижаясь, до 0,8 процента. Это в зависимости от оборота. Оборот обязательно должен быть 500 тысяч рублей, не меньше. Вы должны будете предоставлять подтверждение своего оборота иначе оборудование у вас заберут, ну или договор разорвут. Но если вы покупаете свое оборудование, а это второе условия банка, тогда вы платите комиссию 1,6 процентов фиксировано всегда, вне зависимости от вашего оборота. Хоть 500 рублей за месяц, но это всегда будет 1,6 процента. Это достаточно удобно. У нас достаточно сезонный бизнес и летом не очень идут сильно продажи, и конечно, оборот 500 тысяч рублей у нас в месяц не будет. Тут вот 1,6% это фиксированная ставка и очень удобно!

Так что внедряйте новые технологии, автоматизируйте свой бизнес, и вы будете богаты!