Атол 30Ф : вопросы и ответы , страница 4

Причины возникновения ошибки

Как исправить

После этого закрываем Драйвер ККТ и заново запускаем утилиту с обновлением прошивки, ошибка больше не возникнет:

Был у нас и такой случай

1. выключите кассу;
2. откройте крышку, где расположен ФН и вытащите его;
3. включите кассу;
4. подключите её к компьютеру и в Драйвере ККТ найдите вкладку Сервисные;
5. нажмите кнопку Тех.Обнуление и ожидайте его завершения;
6. снова выключите кассу;
7. вставьте обратно фискальный накопитель;
8. включите кассу и попробуйте снова закрыть ФН через Драйвер ККТ

Что означает ошибка

Как исправить ошибку

Установка адресов серверов для ФФД 1.2 (маркировка)

1. нажмите Свойства;
2. нажмите Параметры ККТ;
3. Зайдите в параметр 26 Работа с КМ;
4. Проверьте значение Адрес ОКП (данные в таблице ниже)
5. Проверьте значение Порт ОКП (данные в таблице ниже)

Данные адресов серверов обновления ключей проверки ФН

Подготовка к прошивке на ФФД 1.2

Перерегистрация с новым ФФД 1.2

1. далее "Свойства";
2. "Поиск";
3. Еще раз "Поиск";
4. двойным кликом выбираем нашу кассу;
5. и ставим галочку Включено.

Проверяем дату

1. Зайдите во вкладку Сервисные
2. нажмите Дата и время из ПК
3. нажмите Установить дату и время в ККТ
4. Далее переходим во вкладку Регистрация ККТ.

1. Считываем настройки из ККТ – Считать.
2. Выбираем ФФД 1.2.
3. Устанавливаем галочку Торговля маркированными товарами
4. Заполняем Адрес ИСМ и номер порта сервера ОФД. Внимание!!! Данные под пунктом 4 «Адрес ИСМ» могут отличаться и зависят от оператора фискальных данных (в примере указаны данные ofd.ru, выбрать данные Вашего ОФД можно в этой таблице)
5. Если у Вас установлена галочка Продажа подакцизного товара - ее убирать не нужно (оставьте как есть).

1. Нажмите на 3 точки напротив графы Причины изменения сведений о ККТ;
2. выберете причину перерегистрации Изменение версии ФФД;
3. нажмите ОК;
4. и нажимите Перерегистрация.

1. Отчеты без гашения вы можете делать в любой момент - лицензия на это никак не влияет.
2. Атол прекратил практику продажи лицензий довольно давно, но кто-то по старинке их все еще продлевает, хотя это бесполезно для новых касс на 5-ой платформе. Раньше, на старой версии платформы Атол 2.5, можно было купить лицензию по подписке на год. Где в течение года присылались прошивки. С выходом новой платформы 5.0 такого нет. Каждая новая прошивка - платная. Но если выходит например новая обязательная для соблюдения законодательства прошивка, то они могут сделать ее бесплатной тем клиентам, которые купили и зарегистрировали кассу после определенной даты, а могут и не сделать так - просто брать со всех деньги (тут трудно предсказать).
3. Личный кабинет Атол вы можете завести в любой момент, просто зарегистрироваться - на это лицензия никак не влияет - только на новой 5.0 платформе личный кабинет стал совсем каким-то бесполезным.
4. Бесплатные прошивки у Атола только необязательные, например те в которых они исправляют свои ошибки. Все важные прошивки Атол всегда продает за деньги (у других производителей это бесплатно, кроме Эвотора - они тоже очень любят деньги).
      Вообще в ближайшее видимое будущее не предвидится новых прошивок - реформа ККМ закончена в этом году. Вроде грядет затишье.
      И с новыми прошивками у Атола тоже полный бардак. Например на Атол 91ф и Атол 92ф уже пол года нет возможности делать коррекции чеков - то есть касса по сути не соответствует законодательству, а прошивку новую они все никак не могут сделать.
5. Онлайн прошивки можно и у нас на сайте купить и у Атола. Правда там дороже и дольше - Атол вас перешлет в один из сервисных центров.
      Грубо говоря лицензия в новой кассе - она на всю жизнь, и касса работает в полном функционале, но если выходят какие-то новые изменения в законодательстве, возможно придется докупить новую лицензию - но и без этой лицензии касса будет работать в своем полном функционале, но без обновления под новый закон, например как это было, когда НДС поднимался с 18 до 20%.
      Вообще клиентам обычно это не нужно. Если выходит новая прошивка - вы в любом случае ее покупаете, а саму перепрошивку уже сервисный центр делает, который эту прошивку вам продал (например мы) - бесплатно и удаленно.
6. Вы можете делать все самостоятельно, пока не выйдет новая прошивка (если она выйдет). А вот когда она выйдет - придется где-то ее покупать - а как купите, можете и сами, конечно установить, но по идее в стоимость прошивки входит и ее установка.

Примеры таких программ