Атол 30Ф : вопросы и ответы , страница 5
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Как исправить ошибку 16 "не поддерживается в данном режиме устройства". Ошибка выбора СНО
Создан , последнее изменение 09.01.2022не могу распечатать чек в программе, подскажите, пожалуйста что делать - как исправить ошибку?
Ответ службы поддержки:ПодробнееОшибка выбора СНО (Системы Налогообложения) скорее всего не связана с кассовым аппаратом. Закройте Вашу программу на компьютере и перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть.
А ошибка 16 "Не поддерживается в данном режиме устройства" - скорее всего произошла из общего сбоя программы - после перезагрузки ПК должна сама исчезнуть.
-
Можно ли прошить для работы без ФН
Создан , последнее изменение 30.12.2021Здравствуйте! Скажите Атол 30ф можно прошить под ЕНВД, чтобы он работал без ФН?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! Можно перерегистрировать систему налогооблажения на ЕНВД без замены ФН. -
Windows не видит кассу
Создан , последнее изменение 30.12.2021Здравствуйте. Не можем отключить проверку цифровой подписи Атол 30Ф. Только через F8 до старта Windows. Все Ваши рекомендации не помогают. После перезагрузки компа Windows Атол не видит. Есть какое либо действенное решение?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗнакомая проблема - обновите винду - полностью, через центр обновления виндовс: скачать обновления и установить. -
Разница с Атол 20Ф
Создан , последнее изменение 30.12.2021Добрый день, скажите в чем разница Атол 20ф и Атол 30Ф
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравствуйте! Много в чем, но в основном в в размере, скорости печати и ширине ленты и производительности. -
Нужно ли покупать кассу, если открывается новый офис
Создан , последнее изменение 30.12.2021У нас есть онлайн-касса, которая находится в СПб. Мы выставляем ссылки на оплату в программе Paykeeper, товар физически отгружаем в СПб. Сейчас стоит задача открытия филиала компании в Москве. Для работы через ссылки Paykeeper, достаточно ли кассы в СПб или надо регистрировать новую кассу в Москве?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЮридически - вы конечно можете так делать - покупать новую кассу нет никакой обязанности.
Если клиенты не будут приходить в офис и оплачивать наличкой или картой, то вторая касса в Москве Вам вообще не нужна даже с точки зрения удобства.
Но если у Вас станут клиенты приходить в московский офис и там расплачиваться картой или наличными, то для вашего удобства можно задуматься об установке кассы, а можно и обойтись вашей кассой в СПб - правда нужно будет подумать как оперативно пробивать и пересылать чеки клиенту на почту, по СМС или можно даже в Whats App или другом мессенджере их слать.